美国联合航空现在会在航班因天气原因延误时通过短信向乘客发送当地实时雷达地图的链接，这是该航空公司不断努力为旅客提供有关其旅行的最新信息（特别是在出现意外中断的情况下）的一部分。近年来，该航空公司聘请了专门的团队编写和向乘客发送短信，提供有关航班各个方面的即时更新，例如登机口修改、登机时间表，以及有关飞机变更、机组人员重新安排和天气状况的更详细信息。这些团队现在已采用生成人工智能 (gen AI) 工具，以在航班延误期间向更多旅客提供实时更新。
美国联合航空公司 推出了一项突破性功能——实时雷达地图，帮助乘客了解一个地区的恶劣天气对另一个地区航班的影响。美联航也是唯一一家向客户提供如此详细更新的美国航空公司，利用人工智能工具传递这些信息。这项新技术的推出恰逢美联航预计有史以来最繁忙的独立日周末，预计 28 月 8 日至 7 月 XNUMX 日期间将有超过 XNUMX 万乘客乘坐飞机，比去年增加 XNUMX%。