新型机器人结合了自主运动、人工智能、语音识别和两个 27 英寸显示屏 提供寻路、护送、用户参与、互动信息等
LG Business Solutions USA 推出了该公司的首款多功能客户服务机器人 LG CLOi GuideBot，该机器人旨在提供寻路、增强的安全性、强大的广告机会以及有关交互时间和使用情况的宝贵数据。该机器人友好的数字面孔、响应灵敏的语音激活和两个大型触摸屏旨在彻底改变从博物馆、会议中心到电影院和酒店等几乎所有地方的客户体验。
“GuideBot 是 LG CLOi 系列自主服务机器人的最新成员，它是第一个能够处理复杂用户交互的产品，例如回答语音问题、陪同客人到达目的地以及跟踪动作激活广告在屏幕上显示的次数。 LG Business Solutions USA 的 B2B 机器人团队负责人 Jeffrey Weiland 说道。 “这款机器人可以在各种环境和情况下迎接、通知和娱乐客户，从博物馆展览和电影院到公司办公室和医院，同时收集有价值的使用数据，可用于简化操作和改善客户体验。”
LG CLOi GuideBot 高度不到 9.2 英尺，在独特的 3 英寸 LG LCD“面部”显示屏上以友好的微笑向每个人打招呼。该机器人使用高品质麦克风、18D 摄像头和 27 个传感器，可以在繁忙的空间中导航，并通过视觉和听觉效果对接近的用户做出反应。位于机器人主体正面和背面的双 XNUMX 英寸 LG 触摸屏可以显示交互式和静态数字内容，如菜单、地图和视频。
LG CLOi GuideBot 提供的可定制功能使其成为各种类型企业（从酒店和博物馆到企业办公室和医疗保健机构）的理想工作场所伴侣。
韦兰德说：“通过减少人力工作量并自动化一些重复性任务，例如为游客提供简单的指示，我们的新机器人可以让员工腾出时间来处理更艰巨的任务并提供更周到的服务。” “我们现在可以设想，博物馆之旅将由一个友好、反应灵敏的机器人带领，该机器人可以访问大量信息目录和多媒体补充，以增强展品并鼓励更深入的参与和保留。在购物中心，GuideBot 可以提供基本的安全功能以及引导顾客到商店的寻路功能。”
LG CLOi GuideBot 的灵活性为寻求创造新收入来源或增强服务的设施运营商提供了许多优势。广告功能几乎可以在公众存在的任何地方使用，因此酒店可以为附近的景点发布广告，或者电影院可以向排队购票的人们宣传其食品和饮料。与其他 LG CLOi 机器人相结合，GuideBot 可以构成始终在线、数据丰富的自主助理生态系统的一部分，从而减轻员工的工作量并提高安全性。
LG CLOi GuideBot 将于 2022 年 InfoComm 拉斯维加斯会议中心 N2029 号展位正式首次亮相，同期还有 LG CLOi ServeBot，这是一款用于搬运和运送食品、货物和用品的自主室内配送机器人。